Política de privacidad

1. Descripción general

Bienvenido a Zawajco. Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma.

Al utilizar la plataforma, usted acepta los términos establecidos en esta política. Si no está de acuerdo con alguna parte de ella, deje de usar la plataforma.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de datos para operar y mejorar nuestros servicios:

A. Datos que usted proporciona directamente

• Nombre completo, fecha de nacimiento y sexo
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Fotos personales y de perfil
• Información de identidad utilizada para la verificación (se elimina después de la verificación)
• Información religiosa, cultural y educativa
• Datos de pago procesados por un proveedor de pagos autorizado

B. Datos que recopilamos automáticamente

• Dirección IP e información del dispositivo y del navegador
• Ubicación geográfica aproximada (con su permiso)
• Registros de uso e interacciones con la plataforma
• Cookies y tecnologías similares

3. Cómo usamos sus datos

Usamos sus datos para los siguientes fines:

• Operación del servicio: mostrar su perfil y sugerir coincidencias adecuadas
• Comunicación: enviar mensajes y notificaciones relacionados con su cuenta
• Seguridad: detectar fraudes e infracciones y proteger a nuestra comunidad
• Mejora: desarrollar algoritmos de emparejamiento y mejorar la experiencia del usuario
• Pagos: procesar transacciones financieras y emitir facturas
• Cumplimiento legal: cumplir nuestras obligaciones legales y regulatorias

4. Compartición de datos

• Proveedores de servicios: socios técnicos de confianza que operan la plataforma, como alojamiento, pagos y análisis, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Cumplimiento legal: cuando existe una orden judicial o una solicitud legal válida.
• Protección de derechos: para proteger la seguridad de nuestros usuarios o nuestros derechos legales.
• Transferencia de negocio: en caso de fusión o adquisición, con aviso previo a usted.

5. Protección de datos

Aplicamos estrictas normas de seguridad para proteger sus datos:

• Cifrado en tránsito y en reposo (AES-256 y TLS 1.3)
• Pruebas de penetración regulares realizadas por partes independientes
• Monitoreo de seguridad las 24 horas
• Actualizaciones de seguridad regulares y corrección inmediata de vulnerabilidades
• Acceso restringido de los empleados basado únicamente en el principio de necesidad de conocer

6. Cookies

Usamos cookies para los siguientes fines:

• Esenciales: para operar la plataforma y mantener su sesión.
• Preferencias: para guardar ajustes como el idioma y el modo oscuro.
• Analítica: para comprender cómo se usa la plataforma y mejorarla.

Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. Desactivar algunas cookies puede afectar ciertas funciones de la plataforma.

7. Sus derechos

Usted tiene pleno derecho a:

• Acceder a los datos personales que almacenamos sobre usted
• Corregir cualquier dato inexacto
• Eliminar sus datos por completo (derecho al olvido)
• Oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing
• Transferir sus datos en un formato electrónico legible
• Presentar una queja ante la autoridad de supervisión competente

8. Privacidad de los menores

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Le notificaremos los cambios importantes a través de:

• Un aviso destacado en la plataforma
• Un correo electrónico enviado a su dirección registrada

Continuar usando la plataforma después de una actualización significa que acepta los nuevos términos.

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política, puede contactarnos a través de: