❓ كل ما يدور في ذهنك — أجبنا عليه
الأسئلة الشائعة
جمعنا أكثر الأسئلة تكراراً وأجبنا عليها بصدق وشفافية لمساعدتك في خوض تجربة زواج مطمئنة.
البداية والتسجيل
3 أسئلة01 كيف أبدأ رحلتي في منصة زواجكو؟
التسجيل مجاني وسريع: أدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور، ثم قم بتعبئة بياناتك الأساسية واختيار معايير شريك حياتك. بعد مراجعة الحساب وتوثيقه، يمكنك البدء في استعراض الملفات المتوافقة فوراً.
02 هل التسجيل وإنشاء الحساب مجاني؟
نعم، إنشاء الحساب والتصفح وإرسال الإعجابات وميزات التوافق الأساسية مجانية بالكامل دون الحاجة لأي بطاقة ائتمانية.
03 ما هي شروط الانضمام لمنصة زواجكو؟
الجدية التامة في طلب الزواج الشرعي، بلوغ السن القانوني (18 عاماً فما فوق)، الموافقة على وثيقة الالتزام الأخلاقي، وتوثيق الهوية الشخصية.
الأمان والخصوصية والتوثيق
3 أسئلة01 كيف يتم حماية صوري وبياناتي الشخصية؟
بياناتك مشفرة بالكامل بتقنية AES-256 البنكية. كما نوفر خيارات متقدمة لإخفاء الصور أو إظهارها لطلبات محددة فقط، وخيار التصفح الخفي وقتما تشاء.
02 ما هي آلية التوثيق اليدوي للحسابات؟
يقوم فريق الجودة والرقابة بمراجعة بيانات كل عضو بشكل يدوي والتحقق من الهوية لضمان خلو المنصة تماماً من الحسابات الوهمية أو غير الجادة.
03 هل يستطيع ولي الأمر متابعة المحادثات؟
نعم، نوفر ميزة إشراك ولي الأمر (بناءً على رغبة العضوة) حيث يتلقى إشعارات أو إمكانية الإشراف على التواصل لتعزيز الطمأنينة والضوابط الشرعية.
التوافق والتواصل
3 أسئلة01 كيف تعمل خوارزمية التوافق الذكي؟
تقوم الخوارزمية بتحليل أكثر من 30 معياراً تشمل المبادئ الدينية، القيم الأسرية، نمط الحياة، والتطلعات المستقبلية لترشيح أنسب الشركاء المحتملين بدقة.
02 ما هي حدود وضوابط التواصل بين الأعضاء؟
المحادثات مخصصة فقط للتعارف الهادف للزواج بوقار واحترام. نستخدم فلاتر تلقائية ذكية وفرق مراجعة فورية لحظر أي محتوى غير لائق أو مخالف للآداب العامة.
03 ماذا أفعل إذا واجهت سلوكاً غير لائق؟
يمكنك استخدام زر "إبلاغ" المتاح في كل ملف ومحادثة بضغطة واحدة، ويتم التدخل الفوري من فريق المراجعة خلال أقل من 15 دقيقة.
الباقات والاشتراكات
3 أسئلة01 ما هي المزايا الإضافية في الباقة المميزة؟
تتيح لك الباقة المميزة محادثات غير محدودة، معرفة من زار ملفك، إبراز حسابك في صدارة نتائج البحث، وترشيحات توافق يومية مخصصة.
02 هل يمكنني إلغاء الاشتراك في أي وقت؟
نعم، يمكنك إلغاء التجديد التلقائي بضغطة زر واحدة من إعدادات حسابك دون أي رسوم أو شروط معقدة.
03 ما هي طرق الدفع المتاحة؟
ندعم بطاقات مدى، فيزا، ماستركارد، أبل باي (Apple Pay)، وطرق الدفع المحلية المعتمدة في دول الخليج والعالم العربي.
✉️ لم تجد إجابة لسؤالك؟
فريق زواجكو مستعد دائماً للمساعدة
فريق الدعم والمساندة يجيب على استفساراتكم بكل رحابة صدر وسرية تامة.