❓ Toutes vos questions — nos réponses
Questions fréquentes
Nous avons réuni les questions les plus courantes et y avons répondu avec honnêteté et transparence.
Inscription et démarrage
3 questions01 Comment commencer sur Zawajco ?
L’inscription est gratuite et rapide : entrez votre e-mail et votre mot de passe, complétez vos informations et définissez vos critères. Après vérification, vous pouvez consulter les profils compatibles.
02 La création du compte est-elle gratuite ?
Oui. Créer un compte, naviguer, envoyer des likes et utiliser les fonctions de base sont entièrement gratuits.
03 Quelles sont les conditions d’adhésion ?
Un projet de mariage sérieux, avoir au moins 18 ans, accepter la charte éthique et vérifier votre identité.
Sécurité, confidentialité et vérification
3 questions01 Comment mes photos et données sont-elles protégées ?
Vos données sont chiffrées avec AES-256. Vous pouvez masquer vos photos, les montrer uniquement à certains membres et naviguer discrètement.
02 Comment fonctionne la vérification manuelle ?
Notre équipe examine manuellement les informations et l’identité de chaque membre afin d’éliminer les faux profils.
03 Un tuteur peut-il suivre les conversations ?
Oui. Avec l’accord du membre, un tuteur peut recevoir des notifications ou superviser les échanges pour plus de sérénité.
Compatibilité et communication
3 questions01 Comment fonctionne l’algorithme de compatibilité ?
Il analyse plus de 30 critères — valeurs religieuses, mode de vie, objectifs familiaux et aspirations — pour recommander les profils les plus adaptés.
02 Quelles sont les règles de communication ?
Les conversations doivent servir un projet de mariage sérieux et respectueux. Des filtres intelligents et une équipe de modération bloquent les contenus inappropriés.
03 Que faire en cas de comportement inapproprié ?
Utilisez le bouton Signaler présent sur chaque profil et conversation. Notre équipe intervient rapidement.
Formules et abonnements
3 questions01 Quels avantages offre Premium ?
Premium offre des conversations illimitées, la liste des visiteurs, une meilleure visibilité et des suggestions quotidiennes personnalisées.
02 Puis-je annuler à tout moment ?
Oui. Vous pouvez désactiver le renouvellement en un clic depuis les paramètres, sans frais cachés.
03 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons mada, Visa, Mastercard, Apple Pay et les moyens de paiement locaux disponibles.
✉️ Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
L’équipe Zawajco est toujours prête à aider
Notre équipe répond à vos questions avec attention et en toute confidentialité.