Toutes vos questions — nos réponses
Questions fréquentes
Nous avons réuni les questions les plus courantes et y avons répondu avec honnêteté et transparence.
Inscription et démarrage
3 questionsComment commencer sur Zawajco ?
L’inscription est gratuite et rapide : entrez votre e-mail et votre mot de passe, complétez vos informations et définissez vos critères. Après vérification, vous pouvez consulter les profils compatibles.
La création du compte est-elle gratuite ?
Oui. Créer un compte, naviguer, envoyer des likes et utiliser les fonctions de base sont entièrement gratuits.
Quelles sont les conditions d’adhésion ?
Un projet de mariage sérieux, avoir au moins 18 ans, accepter la charte éthique et vérifier votre identité.
Sécurité, confidentialité et vérification
3 questionsComment mes photos et données sont-elles protégées ?
Vos données sont chiffrées avec AES-256. Vous pouvez masquer vos photos, les montrer uniquement à certains membres et naviguer discrètement.
Comment fonctionne la vérification manuelle ?
Notre équipe examine manuellement les informations et l’identité de chaque membre afin d’éliminer les faux profils.
Un tuteur peut-il suivre les conversations ?
Oui. Avec l’accord du membre, un tuteur peut recevoir des notifications ou superviser les échanges pour plus de sérénité.
Compatibilité et communication
3 questionsComment fonctionne l’algorithme de compatibilité ?
Il analyse plus de 30 critères — valeurs religieuses, mode de vie, objectifs familiaux et aspirations — pour recommander les profils les plus adaptés.
Quelles sont les règles de communication ?
Les conversations doivent servir un projet de mariage sérieux et respectueux. Des filtres intelligents et une équipe de modération bloquent les contenus inappropriés.
Que faire en cas de comportement inapproprié ?
Utilisez le bouton Signaler présent sur chaque profil et conversation. Notre équipe intervient rapidement.
Formules et abonnements
3 questionsQuels avantages offre Premium ?
Premium offre des conversations illimitées, la liste des visiteurs, une meilleure visibilité et des suggestions quotidiennes personnalisées.
Puis-je annuler à tout moment ?
Oui. Vous pouvez désactiver le renouvellement en un clic depuis les paramètres, sans frais cachés.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons mada, Visa, Mastercard, Apple Pay et les moyens de paiement locaux disponibles.
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
L’équipe Zawajco est toujours prête à aider
Notre équipe répond à vos questions avec attention et en toute confidentialité.