❓ Todo lo que le preocupa — respondido
Preguntas frecuentes
Reunimos las preguntas más comunes y las respondimos con honestidad y transparencia para ayudarlo a comenzar con confianza.
Primeros pasos y registro
3 preguntas01 ¿Cómo comienzo mi camino en Zawajco?
El registro es gratuito y rápido: introduzca su correo electrónico y contraseña, complete su información básica y elija los criterios de su pareja de vida. Una vez revisada y verificada su cuenta, puede explorar inmediatamente los perfiles compatibles.
02 ¿El registro y la creación de cuenta son gratuitos?
Sí. Crear una cuenta, explorar, enviar me gusta y usar las funciones básicas de compatibilidad es completamente gratis sin necesidad de tarjeta de crédito.
03 ¿Cuáles son los requisitos para unirse a Zawajco?
Seriedad total respecto al matrimonio lícito, ser mayor de edad (18 años o más), aceptar el documento de compromiso ético y verificar su identidad.
Seguridad, privacidad y verificación
3 preguntas01 ¿Cómo se protegen mis fotos y datos personales?
Sus datos están totalmente protegidos con cifrado AES-256 de nivel bancario. También ofrecemos controles avanzados para ocultar fotos, mostrarlas solo a solicitudes seleccionadas y navegar en privado cuando lo desee.
02 ¿Cómo funciona la verificación manual de cuentas?
Nuestro equipo de calidad y moderación revisa manualmente la información de cada miembro y verifica su identidad para mantener la plataforma libre de cuentas falsas o poco serias.
03 ¿Puede un tutor seguir las conversaciones?
Sí. Ofrecemos la participación del tutor según la preferencia del miembro, permitiendo notificaciones o supervisión para apoyar la tranquilidad y las salvaguardas islámicas.
Compatibilidad y comunicación
3 preguntas01 ¿Cómo funciona el algoritmo de compatibilidad inteligente?
El algoritmo analiza más de 30 criterios, incluidos principios religiosos, valores familiares, estilo de vida y objetivos futuros, para recomendar con precisión a las parejas potenciales más adecuadas.
02 ¿Cuáles son las reglas de comunicación entre miembros?
Las conversaciones están destinadas únicamente a presentaciones serias de matrimonio con dignidad y respeto. Usamos filtros inteligentes y equipos de revisión inmediata para bloquear contenido inapropiado o inmoral.
03 ¿Qué debo hacer si encuentro un comportamiento inapropiado?
Use el botón de denuncia disponible en cada perfil y conversación. Nuestro equipo de revisión interviene de inmediato, normalmente en menos de 15 minutos.
Planes y suscripciones
3 preguntas01 ¿Qué funciones adicionales incluye Premium?
Premium le brinda conversaciones ilimitadas, visibilidad de quién visitó su perfil, mejor posición en los resultados de búsqueda y recomendaciones diarias de compatibilidad personalizadas.
02 ¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Sí. Puede cancelar la renovación automática con un clic desde la configuración de su cuenta, sin cargos ni condiciones complicadas.
03 ¿Qué métodos de pago están disponibles?
Admitimos mada, Visa, Mastercard, Apple Pay y métodos de pago locales aprobados en el Golfo y el mundo árabe.
✉️ ¿No encontró su respuesta?
El equipo de Zawajco está siempre listo para ayudar
Nuestro equipo de soporte responde a sus preguntas con apertura, atención y total confidencialidad.