❓ Tudo o que tem em mente — respondido
Perguntas Frequentes
Reunimos as perguntas mais comuns e respondemo-las com honestidade e transparência para o ajudar a começar com confiança.
Primeiros passos e registo
3 perguntas01 Como inicio a minha jornada na Zawajco?
O registo é gratuito e rápido: introduza o seu e-mail e palavra-passe, complete as suas informações básicas e escolha os critérios do seu parceiro de vida. Após a revisão e verificação da sua conta, pode navegar imediatamente pelos perfis compatíveis.
02 O registo e a criação de conta são gratuitos?
Sim. Criar uma conta, navegar, enviar gostos e utilizar as funcionalidades básicas de compatibilidade são totalmente gratuitos, sem necessidade de cartão de crédito.
03 Quais são os requisitos para aderir à Zawajco?
Seriedade total quanto ao casamento lícito, maioridade legal (18 anos ou mais), aceitação do documento de compromisso ético e verificação da sua identidade.
Segurança, privacidade e verificação
3 perguntas01 Como são protegidas as minhas fotos e os meus dados pessoais?
Os seus dados estão totalmente protegidos com encriptação AES-256 de nível bancário. Também disponibilizamos controlos avançados para ocultar fotos, revelá-las apenas a pedidos selecionados e navegar em privado sempre que quiser.
02 Como funciona a verificação manual de contas?
A nossa equipa de qualidade e moderação revê manualmente as informações de cada membro e verifica a identidade para manter a plataforma livre de contas falsas ou pouco sérias.
03 Um tutor pode acompanhar as conversas?
Sim. Oferecemos a participação do tutor conforme a preferência do membro, permitindo notificações ou supervisão para apoiar a tranquilidade e as salvaguardas islâmicas.
Compatibilidade e comunicação
3 perguntas01 Como funciona o algoritmo de compatibilidade inteligente?
O algoritmo analisa mais de 30 critérios, incluindo princípios religiosos, valores familiares, estilo de vida e objetivos futuros, para recomendar com precisão os potenciais parceiros mais adequados.
02 Quais são as regras de comunicação entre membros?
As conversas destinam-se apenas a apresentações sérias de casamento, com dignidade e respeito. Utilizamos filtros inteligentes e equipas de revisão imediata para bloquear conteúdo inadequado ou imoral.
03 O que devo fazer se encontrar um comportamento inadequado?
Utilize o botão de denúncia disponível em cada perfil e conversa. A nossa equipa de revisão intervém imediatamente, normalmente em menos de 15 minutos.
Planos e subscrições
3 perguntas01 Que funcionalidades extra inclui o Premium?
O Premium dá-lhe conversas ilimitadas, visibilidade sobre quem viu o seu perfil, posicionamento mais alto nos resultados de pesquisa e recomendações diárias de compatibilidade personalizadas.
02 Posso cancelar a minha subscrição a qualquer momento?
Sim. Pode cancelar a renovação automática com um clique nas definições da sua conta, sem taxas nem condições complicadas.
03 Que métodos de pagamento estão disponíveis?
Aceitamos mada, Visa, Mastercard, Apple Pay e métodos de pagamento locais aprovados no Golfo e no mundo árabe.
✉️ Não encontrou a sua resposta?
A equipa Zawajco está sempre pronta para ajudar
A nossa equipa de apoio responde às suas perguntas com abertura, cuidado e total confidencialidade.